SHOP
-
베츠 라인23FW COLLECTIONMAGAZINE
통합 맴버십 개인정보 처리방침
㈜비케이브(이하"회사")는 고객들의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 고객이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
회사는 관련 법령 및 지침의 변경 또는 내부 운영방침의 변경에 따라 수시로 개인정보 처리방침을 개정할 수 있으며, 이러한 경우 홈페이지 공지사항을 통하여 변경 내용을 공지할 것입니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 통합 회원 서비스 이용을 위한 회원가입 및 서비스 이용제2조(처리하는 개인정보의 항목 및 보유 기간)
수집 목적 | 수집항목 | 보유 및 이용기간 | |
필수항목 | 선택항목 | ||
통합 멤버십 서비스 가입 및 관리 | 이름, ID(이메일주소), 핸드폰 번호, 생년월일, 성별, 통신사, 내/외국인 여부, 본인 식별용 CI | - | 회원 탈퇴시 즉시 삭제 - CI 값은 부정이용 이슈 방지를 위해 30일 후 삭제 - 구매 회원의 경우 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - IP의 경우 3개월 보관 - 다른 법령에서 요구하는 경우 해당 법령에 따라 저장 보관 |
간편로그인 | [카카오, 네이버, 구글] 성명, 이메일 [카카오, 네이버, 구글] 닉네임, 이메일 [애플] 성명, 이메일(비공개 시 암호화된 이메일) | - | |
상품 결제 및 배송 | 주문자정보(성명, 핸드폰 번호, 주소, 이메일), 배송지 정보(이름, 핸드폰 번호, 주소), 결제정보 | - | 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
취소/환불 | 예금주명, 은행명, 계좌번호 | - | 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
비회원 결제 및 배송 | 주문자정보(성명, 핸드폰 번호, 주소, 이메일), 배송지 주소(이름, 주소, 핸드폰번호), 결제정보 | - | 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
비회원 취소/환불 | 예금주명, 은행명, 계좌번호 | - | 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
현금영수증 발급 | 핸드폰번호 |
| 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
채팅 상담 서비스 | 이름, 핸드폰 번호, 구매이력 | - | 3년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
마케팅 및 분석 | - | 회원 정보(이름, 핸대폰 번호, 이메일, 성별, 생년월일, 회원등급, 가입일시), 쇼핑 및 서비스 이용 정보(장바구니의 상품, 구매일자, 구매매장, 구매상품, 구매금액, 구매수량, 배송지역, 사용쿠폰정보, 할인금액, 적립 및 마일리지 정보) | 정보삭제 또는 이용정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제 |
제품 후기 작성 | - | 이름, 개인 신체 사이즈 정보(키, 몸무게, 신발사이즈, 평소 상의 사이즈, 평소 하의 사이즈,) | 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 시 즉시 삭제, |
체험단 모집 | - | SNS 아이디(인스타그램, 블로그 등), 이름, 개인 신체 사이즈 정보(키, 몸무게, 신발사이즈, 평소 상의 사이즈, 평소 하의 사이즈,) | 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 시 즉시 삭제, |
수집항목 | 이용목적 | 보유기간 |
IP주소, 웹 브라우저 쿠키(회원번호 등 이용자 고유 식별자 포함), UserAgent, 접속일시 | - 서비스 이용 기록 통계 분석 등 품질 관리 - 안전한 결제를 위한 보안 로직 적용 - 소비자보호를 위한 법적 의무 준수 등 | 회원 탈퇴시 즉시 삭제 - IP의 경우 3개월 보관 |
제3조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
회사는 만14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보 처리를 하지 않습니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
1. 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.제공하는 자 | 비케이브 |
제공받는 자 | 비케이브 전 브랜드 위탁 매장 |
이용 목적 | 온오프라인 통합회원 서비스 이용을 위한 고객 정보 및 주문 내역 조회 |
제공항목 | 이름, ID(이메일주소), 핸드폰번호, 구매내역(구매일자, 구매매장, 구매상품, 구매금액, 구매수량, 사용쿠폰정보, 할인금액, 적립 및 마일리지 정보) |
보유 및 이용기간 | 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 - 구매회원의 경우 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
제5조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
수탁자 | 업무내용 | 재수탁사 |
CJ대한통운(주) | 상품 배송 업무 |
|
KCP, NICE, 다날, 토스, 카카오페이, 네이버페이, 페이코 | 결제, 구매안전서비스, 간편결제 |
|
한국모바일인증 | 본인인증 |
|
카페24㈜ | 전자상거래 채널 운영 대행, 전산시스템 구축, 운영, 유지보수, 보안시스템 운영 및 유지보수 |
|
Salesforce.com, Inc. | 고객 CRM 서비스 인프라 제공, CTI(콜센터) 및 채널톡 솔루션 제공 |
|
KUSRC | 고객 CRM 서비스 유지보수, 및 운영 CTI(콜센터) 및 채널톡 솔루션 유지보수 및 운영 |
|
골든플래닛 | 개인화 마케팅 업무 분석 |
|
㈜뉴브릭MCS, 엠비아이솔루션㈜ | SMS, MMS, 알림톡 발송 | CJ네트웍스 |
㈜세원아토즈 | ERP Infra 운영 관리 |
|
㈜크리마 | 리뷰, 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수 |
|
회사의 오프라인 매장 (대리점주, 위탁점주) | 판매 위탁 및 그에 부수한 업무 |
|
제6조(개인정보의 국외 이전에 관한 사항)
국외 수탁자 및 연락처 | 이전 국가 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전 받는 자의 목적, 보유∙이용기간 및 이전일시 및 방법 |
Salesforce.com,lnc
Salesforce Data Protection Officer | 미국 | 성명, 성별, 생년월일, 핸드폰 번호, 이메일, 회원등급, 내/외국인 구분, CI, 마케팅 동의 여부(SMS/이메일 수신동의 여부), 구매내역(구매일자, 구매매장, 구매상품, 구매금액, 구매수량, 사용쿠폰정보, 할인금액, 적립 및 마일리지 정보) | 목적: 자동정보수집, 서비스 및 사용행태 분석, 정보통계, CRM, 맞춤추천, 메시지발송 |
일본 |
제7조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.제8조(미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다.
또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제10조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
1. 정보주체는 주식회사 비케이브에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.제11조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
<웹브라우저를 통한 쿠키 차단>
(1) Internet Explorer
도구 → 인터넷옵션 → 고급 → 쿠키 허용 여부 선택
(2) Chrome
설정 → 개인정보 및 보안 → 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 → 쿠키 허용 여부 선택
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제12조(형태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)
1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.수집하는 형태정보의 항목 | 형태정보 수집 방법 | 형태정보 수집 목적 | 보유∙이용기간 및 이후 정보 처리방법 |
이용자의 웹사이트 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력 | 이용자의 웹사이트 방문/실행 시 자동 수집 | 이용자의 관심, 성향에 기반에 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고포함)를 제공 | 웹 사이트 방문 정보 1년, 상품검색 정보 1년 |
‣ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
(2) Microsoft Edge
(3) 크롬 브라우저
제13조 (개인정보 보호책임자와 민원처리 부서)
구분 | 담당 | ||
개인정보보호책임자 | 임승인 본부장 | ||
개인정보보호부서 | IT팀 | ||
민원처리 담당부서 | 비케이브 고객센터 | 연락처 | 02-338-3316 |
이메일 | privacy@bcave.co.kr | ||
웹사이트 | 1:1채팅문의 |
제14조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제15조(영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)
설치 위치 및 촬영범위 | 설치 대수(2023.06기준) |
전브랜드 매장 | 348대 |
관리 책임자 | 접근권한자 |
직영 매장 관리자 | 영상정보처리기기 관리 부서의 담당 직원 |
촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 | 파기 방법 |
24시간 | 저장용량에 따라 평균 30일이내 | 직영 매장 STAFF룸 | 저장용량 초과시 자동 삭제 |
- 확인방법: 개인영상정보의 확인을 원하는 경우, 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 회사를 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인장소 및 연락처: 비케이브 본사관리부서 / 연락처 : privacy@bcave.co.kr
제16조(개인정보 처리방침 변경)
법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 최소 7일 전부터 홈페이지 첫 화면의 공지사항 또는 별도의 팝업창을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 내용의 변경은 최소 30일전에 고지하겠습니다.
- 개인정보처리방침 공고일자 : 2023년 7월 17일
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 7월 24일